Problemas com o App
Em alguns casos em específicos, temos problemas aonde relatam que alguns entregadores não estão conseguindo fazer o login ou não estão conseguindo navegar no aplicativo.
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O QUE FAZER QUANDO O APP DO ENTREGADOR NÃO LOGAR/FUNCIONAR ?
Verificar quem é o Entregador (com nome e cpf)
Verificar se os dados móveis está funcionando
Se caso os dados móveis não estiver funcionando, fazer um teste no Wi-Fi
Verificar se o GPS está desligado e ativa-lo novamente. (SEMPRE DEIXAR ATIVO)
Se nenhuma dessas alternativas funcionar, vamos para o
PAINEL LOGÍSTICA
Ir em Entregadores Sessão
Verificar qual é o entregador e excluir a sessão dele
E pedir ao mesmo verificar se normalizou o app.
Em uma última tentativa antes de reportar à Franqueadora, poderá ser feito a limpeza de cache no celular do Entregador.
Limpar cache no iOS (Ajustes Geral Armazenamento do iPhone Entregador Apagar App em seguida, baixar ele novamente)
Limpar cache no Android (Configurações apps gerenciar apps armazenamento entregador limpar dados limpar todos os dados)
